Política de Privacidade

Atualizada em: 31 de dezembro de 2024

Política de Proteção de Dados Pessoais em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Controlador de Dados

Razão Social: 58.644.614 RONALDO BATISTA SOARES

CNPJ: 58.644.614/0001-96

Endereço: Avenida Paulista, 1578, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-100

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 98765-4321

A Trono do Açaí é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site e dos serviços oferecidos.

2. Dados Coletados

Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Cadastro e Identificação

Nome completo, e-mail, telefone, CPF (quando aplicável)

Dados de Endereço

CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado para entrega

Dados de Pedido

Histórico de pedidos, itens adquiridos, valores, forma de pagamento, data e horário

Dados de Navegação

Endereço IP, informações do navegador, páginas visitadas, horário de acesso, dispositivo utilizado

Cookies e Tecnologias Similares

Cookies de sessão, cookies de preferências, cookies analíticos

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • •Processar pedidos: Confirmação, preparação e entrega dos produtos adquiridos
  • •Gestão de entregas: Coordenar e rastrear entregas com nossos parceiros logísticos
  • •Suporte ao cliente: Atender solicitações, dúvidas, reclamações e cancelamentos
  • •Pagamentos: Processar e validar transações financeiras via gateways de pagamento
  • •Prevenção a fraudes: Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilícitas
  • •Melhoria do serviço: Analisar preferências e comportamento para aprimorar a experiência do usuário
  • •Marketing e comunicações: Enviar promoções e novidades (mediante consentimento)
  • •Cumprimento de obrigações legais: Atender solicitações de autoridades competentes quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

Gateways de Pagamento

Para processar pagamentos via PIX e cartão de crédito (ex: MasterPag)

Sistemas Antifraude

Para análise de risco e prevenção de fraudes em transações

Parceiros de Logística e Entrega

Nome, telefone e endereço são compartilhados com operadores responsáveis pela entrega

Ferramentas de Análise e Marketing

Dados anonimizados ou agregados podem ser utilizados para análise de desempenho e marketing digital

Autoridades Competentes

Mediante ordem judicial ou solicitação de órgãos públicos quando exigido por lei

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros sem seu consentimento explícito.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida:

  • •Criptografia de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
  • •Controle de acesso restrito a funcionários autorizados
  • •Monitoramento contínuo de sistemas e infraestrutura
  • •Atualizações regulares de segurança
  • •Políticas internas de proteção de dados

Período de Armazenamento:

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (obrigações fiscais, trabalhistas, etc.). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e acessar suas informações

Correção

Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

Anonimização e Bloqueio

Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários

Eliminação

Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento

Portabilidade

Solicitar transferência de dados para outro fornecedor

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais terceiros seus dados são compartilhados

Revogação de Consentimento

Revogar consentimento a qualquer momento

Oposição

Opor-se a tratamento realizado sem consentimento

Como exercer seus direitos:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 98765-4321. Responderemos à sua solicitação no prazo legal estabelecido pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site (autenticação, carrinho de compras, preferências)

Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar sua performance

Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios relevantes (mediante consentimento)

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

Alterações significativas serão comunicadas por meio do próprio site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

9. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até que seja substituída por uma nova versão.

Dúvidas sobre esta política?

Entre em contato conosco através da nossa página de Contato.